I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji pomiędzy sklepem Auto Radio Centrum a klientami detalicznymi zamieszkującymi na terenie Polski.

2. Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

3. Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.

4. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej (wypełniając formularz), poczty elektronicznej e-mail (sklep@arc.net.pl) lub telefonicznie (tel/fax (025) 798 44 82, hotline +48 501 231 532)

5. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. Koszty transportu towaru ponosi kupujący (chyba, że w opisie produktu zaznaczone jest inaczej). Koszty te podane są przy każdym produkcie.

7. Podane ceny obowiązują wyłącznie w sklepie internetowym i mogą być różne od cen w salonach firmowych.

8. Oferta zamieszczona na stronach Sklepu nie jest ofertą magazynową - tzn. nie wszystkie produkty są dostępne "od ręki".

9. Sklep zawsze informuje Klienta o przewidywanym terminie wysłania zamówienia (uzależnionym od dostępności towarów u dystrybutora lub importera).

10. Termin realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. Jeśli jednak wszystkie zamówione towary są dostępne w magazynie Sklepu, zamówienie wysyłane jest następnego dnia roboczego.
    

II. Realizacja zamówienia, transport, wysyłka

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia - podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mailowego w celu umożliwienia nam potwierdzenia złożonego zamówienia.

2. W przypadku niemożliwości potwierdzenia rzetelności zamówienia możemy odmówić jego realizacji (zamówienie zostanie anulowane).

3. Wiążąca dla stron jest cena produktu podana w momencie złożenia zamówienia.

4. Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki podany w opisie produktu (uzależniony od wartości towaru oraz formy płatności).

5. Po złożeniu zamówienia obsługa sklepu potwierdza je informując jednocześnie o terminie realizacji zamówienia.

6. Przesyłki dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej (zamówienia do wartości 500zł) oraz firmy kurierskiej Masterlink

7. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi w przybliżeniu 1-2 dni (w przypadku firmy kurierskiej) lub 1-5 dni (w przypadku Poczty Polskiej)

8. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon fiskalny/faktura VAT)

9. Preferowane przez nas sposoby płatności: przedpłata na konto, za pobraniem (przy odbiorze towaru), zapłata gotówką (w przypadku odbioru osobistego w naszym salonie w Łukowie lub Siedlcach)

10. Jeśli jesteś płatnikiem VAT i życzysz sobie otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar zaznacz to w formularzu zamówienia wpisując dokładne dane umożliwiające wystawienie faktury VAT.

III. Reklamacje, gwarancje, zwroty

1. Wszystkie produkty w naszej ofercie są nowe i posiadają gwarancję (producenta,importera lub sprzedawcy) obowiązującą na terenie Polski. Przeważnie okres gwarancyjny wynosi 12 miesięcy (wszelkie ewentualne odstępstwa od tej reguły są zaznaczone w opisie produktu).

2. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...) Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni, liczonym od daty wydania rzeczy. W przypadku podjęcia takiej decyzji Zamawiający powinien odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem i dowodem zakupu. Towar nie może zostać zwrócony jeśli np. została zerwana folia ochronna z wyświetlacza, nosi ślady montażu, zostały naruszone plomby zabezpieczające towar itp. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru poprzez przelew bankowy na podane przez Zamawiającego konto.

3. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśmy firmowej zabezpieczającej przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki (lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Klient.

IV. Polityka Prywatności

1. Korzystając ze Sklepu intenetowego "AUTO RADIO CENTRUM" wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 "o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883)".

2. Dane osobowe klienta nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieję się to za wyraźną zgodą lub na życzenie klienta i jeśli jest to konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna - sprzedaży usług i towarów.

3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator Sklepu Internetowego "AUTO RADIO CENTRUM".

4. Wszelkie informacje na temat bazy danych uzyskają Państwo bezpośrednio od administratora Sklepu Internetowego "AUTO RADIO CENTRUM"

5. Każdy klient który wypełnił formularz rejestracyjny ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienie o ich usunięcie logując się do Sklepu Internetowego bądź pisząc na adres administratora.

6. Będziemy informować Klientów o nowościach i aktualizacjach Sklepu Internetowego po przez główną stronę serwisu oraz mailing.